在市場上有一類客戶比較挑剔，他們思考周密，能夠在硬脂酸鈣的細(xì)節(jié)方面發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)或不足，并對銷售人員采取苛刻、強(qiáng)硬的態(tài)度，期待客服人員來解決這些問題。

　　這類客戶有追求完美的心態(tài)，屬于心細(xì)的消費(fèi)者，如果銷售人員能把客戶所謂的問題解決了，令客戶簽單的概率就會大大增加。

　　接受客戶不良的情緒，允許客戶發(fā)泄心中的不滿，認(rèn)真傾聽客戶的意見，讓客戶感受到你對他的尊重。避免責(zé)備客戶，學(xué)會在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候進(jìn)行道歉，并能夠化解客戶心中的顧慮，這樣你自然會更容易將硬脂酸鈣銷售給客戶了。

　　通化是吉林省東南部中心城市，是東北東部重要的區(qū)域中心城市，享有“中國醫(yī)藥城”、“中國葡萄酒城”、“中國鋼鐵城”美譽(yù)。

　　通化市有大小河流1000余條，水資源總量49.37億立方米。通化礦產(chǎn)資源豐富，地質(zhì)儲量較大，非金屬礦、有色金屬、黑色金屬和建筑材料等都有較大儲量。截至2012年，已經(jīng)探明的礦種已達(dá)50余種，具有工業(yè)價(jià)值且已開發(fā)的主要礦種有：煤、鐵、銅、鉛、鋅、金、鎳、石膏、硼、石墨、云母、火山渣等礦，其中鎳保有儲量約占吉林省的23.00%；火山渣遠(yuǎn)景儲量約為5~6億噸；大理石花崗巖建筑裝飾材料儲量10億立方米左右。

　　2012年在通化規(guī)模以上工業(yè)中，醫(yī)藥、冶金、食品三大支柱行業(yè)完成增加值194.5億元，占通化規(guī)模以上工業(yè)的57.8%。2012年末，通化市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)中有民營企業(yè)469戶，實(shí)現(xiàn)增加值255.4億元，增長15.7%。

　　化妝品專用硬脂酸鈣就是專門為化妝品行業(yè)生產(chǎn)的助劑產(chǎn)品，主要作用化妝品的潤滑劑等來使用。從外觀上來說，這類硬脂酸鈣是一種白色粉末，不溶于水，冷的乙醇，溶于熱苯、苯和松節(jié)油等有機(jī)溶劑，微溶于熱的乙醇。

　　如今的人們越來越重視美，無論是女生，還是男士，尤其是商務(wù)人士，比較注重外貌，這在很大程度上帶動了硬脂酸鈣類產(chǎn)品的銷售。

　　經(jīng)過多年的發(fā)展，我廠現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)了礦山開采、生產(chǎn)加工、技術(shù)開發(fā)、科學(xué)管理和銷售一體化。人才梯隊(duì)建設(shè)逐步形成。現(xiàn)有的技術(shù)、管理人員均受過相關(guān)專業(yè)的高等培訓(xùn)。

　　企業(yè)下設(shè)上千平方生產(chǎn)加工廠，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了自行研發(fā)新產(chǎn)品和自己開采、加工、生產(chǎn)等工序，不僅銷售原礦產(chǎn)品，還生產(chǎn)銷售各種礦物粉體的深加工產(chǎn)品。